Trước khi dổi trả hàng, quý khách vui lòng xem qua Diều khoản sử dụng, Hướng dẫn mua hàng và Phương thức vận chuyển. Trong mọi trường hợp cần đổi trả hàng, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua phương thức email / điện thoại ngah trước đổi trả hàng.

1. Các điều kiện phải được thỏa mãn khi đổi trả hàng:

- Giao hàng không đúng / không đủ số lượng, không đúng chủng loại, không đúng đặc tính sản phầm chúng tôi đã nêu rỏ trên website titihome.store;

- Sản phẩm bị hỏng, bị lỗi do nhà sản xuất hoặc lỗi do nhà vận chuyển;

- Sản phẩm hết hạn sử dụng;

- Quý khách phải không báo với chúng tôi trong vòng 06 giờ kể từ lúc nhận hàng.

2. Các trường hợp không được chấp nhận đổi trả:

- Quý khách muốn thay đổi chủng loại, đặc tính mà không báo trước với chúng tôi qua phương thức email / điện thoại;

- Thời điểm quý khách thông báo đổi trả hàng qua email / diện thoại quá 06 giờ kể từ thời điểm nhận hàng;

- Sản phẩm đã có dầu hiệu sử dụng;

- Sản phẩm được vận hành, sử dụng không theo hướng dẫn của nhà sản xuất;

- Sản phẩm khuyến mãi không được hoàn trả;

3. Thời giản đổi trả:

- Các sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất và tuân theo "Các điều kiện phải được thỏa mãn khi đổi trả hàng" nêu trên, sản phẩm sẽ được đổi trong vòng 15-30 ngày làm việc;

- Các sản phẩm còn lại sẽ có thời gian cụ thể và được chúng rôi xác nhận bằng email / điện thoại;

4. Chi phí đổi trả:

- Với trường hợp trả hàng, sản phẩm quý khách đã mua sẽ được hoàn trả thành tiền qua hình thức chuyển khoản nếu đáp ứng các điều kiện nêu trên. Số tiền hoàn trả là só tiến quý khách đã thanh toán mua hàng, không bao gồm chi phí vận chuyển.

- Với trường hợp đổi hàng, quý khách vui lòng thanh toán thêm chi phí vận chuyển cho nhà vận chuyển.